Non tutti i prodotti sono realizzati in italia ma tutti sono stati testati e formulati nel rispetto delle normative vigenti.
Prodotti & Formulazioni
I vostri prodotti sono Made in Italy?
I prodotti sono dermatologicamente testati?
Sì. Ogni formula è testata sotto controllo dermatologico per garantire sicurezza e tollerabilità.
I vostri prodotti sono adatti a tutti i tipi di pelle?
Certo! Abbiamo pensato le formule per essere efficaci ma super delicate. Leggi sempre le descrizioni per trovare quella perfetta per te.
Avete prodotti per pelli sensibili?
Sì, e li amiamo. Privilegiamo attivi lenitivi, texture leggere e formule studiate per rispettare anche le pelli più esigenti.
Ordini & Spedizioni
Dove spedite?
Spediamo in tutta Italia. Per ora non siamo ancora internazionali, ma... stiamo lavorando per esserlo!
Quanto costa la spedizione?
È gratuita sopra i 50€. Sotto questa soglia, il costo viene calcolato in base alla destinazione al checkout ed è di 5€ nel caso l'importo minimo non venga raggiunto.
Quanto ci mette ad arrivare il mio ordine?
Dalla conferma alla consegna ci vogliono in media 24–72 ore lavorative. Se vivi su Marte, potremmo metterci un po’ di più.
Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo fatto?
Scrivici subito! Se il pacco non è ancora partito, faremo il possibile per aiutarti.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Tutti i più comuni: carte di credito/debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e anche Klarna (per pagare a rate senza interessi).
Il pagamento è sicuro?
Assolutamente. Tutte le transazioni sono criptate e protette. Più sicuro di un abbraccio di nonna.
Resi & Rimborsi
Posso restituire un prodotto?
Certo! (se non lo hai ancora aperto) Hai 14 giorni per cambiare idea. Scrivici e ti guidiamo passo passo (anche se ci dispiace un po’ separarcene).
Come funziona il rimborso?
Appena riceviamo il prodotto restituito in perfette condizioni, rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento usato.
E se il prodotto arriva danneggiato?
Ti chiediamo mille scuse in anticipo! Scrivici con una foto del pacco entro 3 giorni dalla consegna: te lo sostituiamo al volo.
Account & Community
Serve registrarsi per fare un ordine?
No, ma se ti registri puoi tenere traccia dei tuoi ordini, salvare i tuoi preferiti e ricevere coccole extra.
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Ovunque! O sulla pagina del prodotto singolo o nelle varie categorie oppure scrivici direttamente e la tua recensione sarà motivo di riflessione per tutti noi che sia positiva o negativa ( se è negativa ti prego sii gentile con noi).